购买或使用常见问题


1、运输过程中会不会损坏?

答:每套软件我们都是经过专业软件盒包装,防磨损,抗摔,质量保证90天内如有损坏免费更换!


2、加密锁是起什么作用?

答:在使用我们提供的数据包光蝶时需要把加密锁插入到电脑,并且升级时也需要插入加密锁!


3、效果图是否都是高清晰大图吗?

答:带有每张效果图都是高清晰,分辩率在2000以上的大图!


4、是否带有3d模型,用什么版本打开?

答:每套效果图都对应好其3d模型及材质贴图,通过我们的软件右击提取源文件,自动对应好,只需采用3dmax 8.0及以上版本就可以打开编辑与使用!


5、渲染方式是否含vray渲染模型?

答:在软件中自带的效果图方案中,有大部分是vray渲染模型,您的渲染插件必须是vray 1.3及以上版本才可使用!


6、购买时是否提供正式发票?

答:购买产品都可以提供正式报销发票,购买用户需来电说明需要发票,并提供贵公司名称即可开出发票随快件一起寄出。购买时未来电说明开发票事宜的一律默认为不开发票。 !


7、已购买后,如何补开发票?

答:用户购买后,一个月之内都可以补开发票,只需您拨打公司电话:,报上购买姓名与手机号码及开发票抬头(贵公司名称)即可,公司有专门人员按您原收货地址补寄发票。 !


8、哪些地方支持货到付款?

答:我公司货到付款配送方式采用顺丰快递与宅急送快递这二家公司,凡是顺丰快递或宅急送快递能到的区域都可以支持货到付款。注意:货到付款需加10元代收货款服务费。


9、我这里不支持货到付款什么购买?

答:我们还有其它二种方式:银行汇款发货或支付宝在线购买方式,这二种支付方式,全国各地都可到件。


10、购买是否加运费?

答:不需要,都是免运费发快件。


11、我已是购买用户,应该如何升级?

答:公司每个季度都会有新的升级包提供下载升级,只需进入【软件更新】下载相应的升级包,插入加密锁,直接打开或导入升级包即可以了。